Hållbarhet har blivit ett av de starkaste säljargumenten i många branscher – inte minst inom skönhet, hårvård och hälsa. Problemet är att ord som “grön”, “hållbar” och “miljövänlig” ofta används så brett att kunderna inte kan förstå vad som faktiskt är bättre (eller om det bara gäller en liten del av produkten/tjänsten).
Därför har EU beslutat om nya regler som ska göra det enklare för konsumenter att fatta välgrundade beslut och svårare för företag att luta sig mot luddiga miljöbudskap.
Vad innebär regelverket och varför kommer det just nu?
Det nya regelverket är en del av EU:s arbete för att stärka konsumentskyddet mot vilseledande marknadsföring kopplat till hållbarhet. Grundidén är enkel:
• Vaga miljöpåståenden ska inte få användas om de inte går att bevisa och förstå direkt.
• Egna “gröna” märken/loggor som ser ut som certifieringar ska begränsas om de inte bygger på trovärdiga system. 
Vi har redan regler i Sverige mot vilseledande marknadsföring, men EU vill göra det tydligare och mer enhetligt i hela unionen. 
Vilka omfattas och när börjar det gälla?
Reglerna berör i praktiken alla som marknadsför produkter eller tjänster till konsumenter: varumärken, återförsäljare, e-handlare, salonger och kliniker.
Tidslinje (viktig):
• Senast 27 mars 2026 ska reglerna vara införda i medlemsländernas lagstiftning.
• Från 27 september 2026 börjar de tillämpas i praktiken. 
Det betyder att 2026 är ett bra år att städa upp, förtydliga och säkra sin kommunikation – innan det blir skarpt läge.
Blir ord som “hållbar”, “grön” och “miljövänlig” förbjudna?
Nej, inte rakt av. Men de blir svårare att använda slentrianmässigt, eftersom de är så breda att kunden lätt kan tolka det som att allt är hållbart: hela produkten, hela sortimentet eller hela verksamheten.
EU pekar särskilt ut att generella miljöpåståenden som skapar intryck av “utmärkt miljöprestanda” inte ska användas utan tydligt stöd/underlag. 
Det säkraste är att vara konkret. Om du ändå vill använda breda ord – lägg direkt till:
1. vad påståendet gäller och
2. varför det stämmer (och ha underlag). 
Exempel (salong):
• Risk: “Vi är en hållbar salong.”
• Bättre: “Vi källsorterar allt avfall, använder el från förnybara källor och har dokumenterade rutiner för att minska produktspill.” (om ni faktiskt har det)
Vad behöver företag kunna visa upp för att använda hållbarhetspåståenden?
En bra tumregel är: Säg inget du inte kan styrka. Konsumentverket är tydliga med att beviskraven för miljöpåståenden är höga och att otydliga påståenden måste förklaras (“kvalificeras”). 
I praktiken kan underlag vara:
• certifieringar (trovärdiga och relevanta)
• dokumentation från leverantörer
• testresultat
• tydliga beräkningar om du gör jämförelser
Och lika viktigt: avgränsa vad påståendet gäller.
Gäller det ingredienserna? Förpackningen? Transporten? Produktionen? Eller bara en del av sortimentet?
Exempel (produkt):
• För brett: “Miljövänlig hårvård.”
• Bättre: “Flaskan innehåller 75% återvunnet material” eller “Produkten är certifierad enligt X” (om det stämmer).
Hur kan frisörer och salonger kommunicera hållbarhet utan att bli rädda?
Poängen är inte att ni ska bli tysta (det som ibland kallas greenhushing), utan att ni ska bli tydligare. EU:s fokus är att konsumenten ska förstå budskapet och att det ska gå att lita på. 
Använd gärna den här snabba kontrollen innan ni publicerar något:
• Vad exakt menar vi?
• Gäller det allt – eller bara en del?
• Kan vi visa underlag om någon frågar?
• Förstår kunden det direkt (utan att leta)? 
Det handlar inte om att säga mindre utan om att säga mer exakt.
Tre konkreta råd just nu
1) Gör en “claim-check” i god tid innan september 2026
Gå igenom hemsida, bokningssida, Google-profil, Instagram-bio, skyltar, behandlingsbeskrivningar och annonser. Leta efter ord som: hållbar, grön, miljövänlig, eco, klimatsmart – och ställ frågan: “Kan detta misstolkas som att allt är hållbart?”
2) Skapa en enkel mapp med underlag
Spara certifikat, produktblad, leverantörsinfo och era rutiner. Då blir det lätt att svara om någon frågar och ni kan kommunicera tryggare. 
3) Byt bort luddigt välj konkret och avgränsat
Säg hellre:
• “Vi använder produkter från X”
• “Den här serien är certifierad enligt Y”
• “Förpackningen innehåller X% återvunnet material”
…än stora ord som kan uppfattas som att hela verksamheten är “grön”. 
Prata mer men prata tydligare
EU:s riktning är tydlig: kunder ska kunna lita på hållbarhetsbudskap, och företag som gör jobbet på riktigt ska inte konkurreras ut av otydliga eller snygga “gröna” formuleringar.
