ChatGPT har på kort tid blivit en ny plats för att söka information, utforska produkter, jämföra alternativ och få hjälp inför olika beslut. Nu har nästa stora förändring kommit: ChatGPT Ads har lanserats i Sverige.
Det innebär att företag nu kan annonsera i ChatGPT – och för varumärken inom skönhet och hälsa öppnar det upp en helt ny annonskanal.
Men hur fungerar annonseringen egentligen? Var visas annonserna? Och är det värt att börja testa redan nu?
Vi reder ut det.
Vad är ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads är annonser som kan visas i ChatGPT i samband med användarens konversation.
Till skillnad från traditionell sökannonsering, där en användare exempelvis skriver ”schampo torr hårbotten” i en sökmotor, kan en fråga i ChatGPT vara betydligt mer detaljerad:
”Jag har fått torr och kliande hårbotten nu när det blivit kallare ute. Vilket schampo skulle kunna passa?”
Det är den typen av beteende som gör ChatGPT till en intressant miljö för annonsörer.
Annonserna är tydligt annonsmärkta och separerade från ChatGPT:s vanliga svar. Som annonsör köper man alltså inte en rekommendation från ChatGPT och annonser påverkar inte vilka svar ChatGPT ger.
I stället kan annonser matchas mot relevanta sammanhang utifrån bland annat konversationens kontext, annonsens budskap och landningssidan.
Varför är ChatGPT Ads intressant för skönhet och hälsa?
Vi på Hall & Hatje arbetar enbart med företag inom skönhet och hälsa, och just vår bransch tycker vi är särskilt spännande i den här typen av kanal.
Varför?
För att väldigt många köp börjar med ett problem, behov eller en fråga – inte med ett specifikt varumärke.
Det kan exempelvis låta så här:
”Vilken hudvård passar känslig och torr hud?”
”Vilket schampo passar lockigt hår?”
”Vilken behandling kan hjälpa mot pigmentfläckar?”
”Jag letar efter en bra ansiktskräm för mogen hud.”
”Vilket serum ska jag välja om jag vill jobba med lyster?”
Kunden kanske ännu inte vet exakt vilken produkt, behandling eller vilket varumärke den letar efter. Den försöker först förstå vad som passar det egna behovet.
Och det är precis här ChatGPT skiljer sig från många traditionella digitala kanaler.
Från sökord till samtal
Google har under många år varit en självklar kanal när vi aktivt söker efter något.
Men sättet vi söker information på håller på att breddas.
I stället för att göra flera separata sökningar kan vi ställa en mer komplex fråga till en AI-tjänst, följa upp svaret med ytterligare frågor och steg för steg komma närmare ett beslut.
För företag innebär det ytterligare ett sammanhang att fundera på i kundresan.
Vilka frågor ställer våra potentiella kunder?
Vilka problem försöker de lösa?
Vad jämför de?
Vilken information behöver de innan de känner sig redo att välja en produkt eller behandling?
Det här är frågor som länge varit viktiga inom både SEO och annonsering – men som blir ännu mer relevanta när sökbeteendet blir mer samtalsbaserat.
ChatGPT Ads vs Google Ads och Meta Ads – vad är skillnaden?
Betyder det här att företag ska sluta annonsera på Google eller Meta?
Nej.
Vi ser snarare ChatGPT Ads som ytterligare en kanal i den digitala kundresan.
Google Ads är exempelvis väldigt starkt när någon har en tydlig sökintention. En person som söker efter ”köp schampo för torr hårbotten” signalerar redan ett ganska konkret behov.
Meta Ads fungerar annorlunda. Där kan vi nå människor som inte aktivt söker efter produkten just då, skapa intresse och bygga efterfrågan genom visuellt och inspirerande innehåll.
ChatGPT tillför ytterligare ett sammanhang: användaren kan be om hjälp, resonera kring ett problem, jämföra alternativ och försöka förstå vad som passar.
För många företag kommer frågan därför sannolikt inte att vara Google, Meta eller ChatGPT?
Snarare:
Vilken roll ska respektive kanal spela i vår kundresa?
Kan företag välja vilka frågor deras annonser visas vid?
Här är det viktigt att göra en skillnad mellan ChatGPT Ads och traditionell sökordsannonsering.
Som annonsör kan du inte köpa en specifik fråga och garantera att din annons visas varje gång någon ställer just den frågan.
I stället arbetar man med bland annat kampanjens mål, målgrupp, annonsbudskap, kreativt material och landningssida. ChatGPT kan sedan använda kontextuella signaler för att avgöra när en annons är relevant.
Det innebär också att arbetet bakom annonseringen blir viktigt.
Vilka situationer är relevanta för varumärket? Vilka behov har kunden? Vilket budskap ska vi kommunicera? Och vart ska vi skicka personen efter klicket?
Det räcker alltså inte att bara ”slå på ChatGPT Ads”.
Precis som med Google Ads och Meta Ads behövs en strategi bakom.
Går det att mäta resultatet från ChatGPT Ads?
Ja. ChatGPT Ads har stöd för konverteringsmätning, och företag kan implementera OpenAI Pixel för att följa vad som händer efter att någon klickat på en annons.
Det gör det möjligt att följa annonseringen och utvärdera resultatet utifrån exempelvis klick och konverteringar – inte bara hur många gånger en annons har visats.
Och det tycker vi är särskilt viktigt just nu.
För ChatGPT Ads är fortfarande nytt.
Vi har ännu inte samma mängd historisk data, benchmarks och etablerade arbetssätt som vi har efter många års annonsering på Google och Meta.
Därför behöver den nya kanalen testas, mätas och utvärderas.
Är det värt att börja annonsera i ChatGPT redan nu?
Det korta svaret är: för vissa företag, absolut. För andra kanske inte ännu.
Vi skulle inte rekommendera ett företag att flytta hela sin befintliga annonsbudget från välfungerande Google- eller Meta-kampanjer till ChatGPT bara för att kanalen är ny.
Däremot ser vi en tydlig poäng med att börja testa i mindre skala.
Att vara tidigt ute handlar inte bara om att kunna säga att man var först.
Det handlar om att börja samla egen data.
Vilka annonser fungerar?
Vilka budskap får människor att klicka?
Vilka produkter eller tjänster lämpar sig bäst för kanalen?
Vad kostar trafiken?
Och framför allt: leder annonseringen till faktiska affärsresultat?
Ett företag som börjar testa nu kan börja bygga upp den kunskapen medan kanalen fortfarande är ny.
Därför testar Hall & Hatje ChatGPT Ads tillsammans med fem företag
När en helt ny annonskanal lanseras tror vi mer på testa → mäta → lära → optimera än på stora löften om resultat innan datan finns.
Därför öppnar vi nu upp fem platser för företag inom skönhet och hälsa som vill testa ChatGPT Ads tillsammans med oss.
Vi tar hand om hela processen:
- strategi och upplägg
- kampanjer och annonser
- budskap och annonstexter
- anpassning av befintligt bildmaterial
- OpenAI Pixel och konverteringsmätning
- kvalitetssäkring och lansering
- löpande analys och optimering
Målet är att under testperioden samla data och lära oss hur ChatGPT Ads kan fungera för just ditt företag och ditt erbjudande.
Vill du vara ett av företagen som testar ChatGPT Ads?
Vi har tagit fram ett särskilt lanseringserbjudande för fem företag inom skönhet och hälsa som vill vara tidigt ute i den nya annonskanalen.
På kampanjsidan kan du läsa mer om hur upplägget fungerar, vad som ingår och aktuellt lanseringspris.
Se vårt lanseringserbjudande för ChatGPT Ads →
Vill du hellre bolla om ChatGPT Ads är relevant för just ditt företag? Hör av dig till oss på Hall & Hatje så kikar vi på det tillsammans.
